www.ocomptoir.fr - 04 78 93 10 73
 
 
Nous sommes vendredi 18 août, il est 
5 heures 12
Vendredi 18 août 2017 (J 230 - S 33)
12:00
 
, bonne fête aux Hélène et Laetitia.
Bonjour et bienvenue,
Chaque matin, nous vous préparons des entrées, grandes salades, mijotés et desserts différents.
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Légal
c'est bientôt l'heure de déjeuner (j'ai faim)
plateaux repas livrés en entreprise (travail)
informations sur nos plats (nutri-info-rigole)
à propos ... (où c'est ? comment c'est ?)
à vous de voir ... (c'est vous qui voyez)
Légal
Voici les Conditions Générales de Vente, les mentions légales et le plan du site.

Sommaire :

» Conditions Générales de Vente
» Mentions légales
» Plan du site

Conditions Générales de Vente

Préambule
La commande sur le site www.ocomptoir.fr implique l'adhésion sans réserve du Client aux présentes Conditions Générales de Vente. O'comptoir se réserve le droit de faire évoluer les Conditions Générales de Vente ci-dessous. Ces Conditions Générales de Vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par un représentant habilité de O'comptoir. Le Client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ces Conditions Générales de Vente par la seule consultation en ligne sur le site www.ocomptoir.fr.
Les produits
La disponibilité des produits peut varier au quotidien et en fonction des restaurants. Tous les produits O'comptoir sont livrés complets et prêts à déguster. Sauf indication contraire, nos produits sont élaborés pour être dégustés dès leur réception. A la réception de la livraison par le Client ou le réceptionnaire, les produits doivent être conservés dans un endroit réfrigéré et sec. O'comptoir décline toute responsabilité dans le cas où les produits ne seraient par conservés et consommés dans les conditions indiquées ci-dessus.
Les produits présentés dans ce site et sur nos cartes et brochures sont susceptibles de modification sans préavis.
Les photographies et illustrations présentées en ligne et sur nos cartes et brochures ne sont pas contractuelles.
Certains ingrédients ont subi un procédé de conservation par congélation. Pour cette raison, nous vous recommandons de consommer rapidement nos produits et de ne jamais les re-congeler.
Nous avons conscience de l'importance de l'information nutritionnelle et allergénique. Ainsi, nous avons mis en place une base de données recensant le contenu nutritionnel et allergénique de nos plats. Nous demandons à nos fournisseurs de déclarer la présence des 14 principaux allergènes (gluten, crustacés, œuf, poisson, arachide, soja, lait, fruits à coque, cèleri, moutarde, sésame, sulfites, lupin, mollusques) ainsi que leurs produits dérivés. Ils doivent également nous communiquer les valeurs nutritionnelles des ingrédients.
Outre les allergènes signalés par nos fournisseurs, nous ne pouvons pas totalement exclure une présence accidentelle d'autres allergènes pouvant apparaitre lors de leur mise en œuvre chez nos fournisseurs (ex : traitement, cuisson, conditionnement, ...) ou au restaurant (ex : préparation des salades, cuisson, exposition en vitrine ...).
La composition des produits peut faire l'objet de modifications. Les recettes et poids des produits servis peuvent varier. Cependant nous faisons notre maximum pour maîtriser ces informations.
En conséquence, les valeurs nutritionnelles et les allergènes sont uniquement donnés à titre indicatif. Les portions indiquées sont des poids nets moyens.
N'hésitez pas à consulter votre médecin pour vous guider dans le choix des aliments, lui seul est à même de vous conseiller en toute sécurité.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, sachez consommer avec modération.
Pour votre santé, mangez au moins cinq fruits et légumes pas jour; pratiquez une activité physique régulière; ne mangez pas trop gras, pas trop sucré, pas trop salé; évitez de grignoter entre les repas.
O'comptoir travaille à la réduction de ses emballages. Ne jetez pas les emballages sur la voie publique : trier ses déchets d’emballage, c'est participer au respect de l’environnement et agir au quotidien pour la protection de la nature.
Délai de livraison
Notre objectif de délai de livraison est de 45 minutes, il est susceptible de varier en fonction des aléas du moment (conditions météo, circulation, grève, ...).
Le délai de livraison est donné à titre d’information et n’a pas de valeur contractuelle. Si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité d’annuler votre commande par mail à commande dès la connaissance de ce délai et au plus tard 60 minutes avant la livraison prévue.
Minimum de livraison et forfait de livraison
Le minimum de livraison est égal à 9,80 €. Un forfait de livraison de 2,00 € est facturé pour toute livraison inférieure à 19,60 €. Nous vous recommandons de grouper vos commandes entre collègues pour éviter l'application de ce forfait. Vous pouvez également préciser "à emporter" lors de votre commande, puis venir la chercher au restaurant : le forfait de livraison n'est pas appliqué et vous évitez d'attendre dans le restaurant.
Ouverture
Les horaires d'ouverture de chaque restaurant sont précisés dans la rubrique "nos adresses", sur le site www.ocomptoir.fr.
Zones de et horaires de livraison
Les zones de livraison sont définies sur un périmètre entourant chaque restaurant O'comptoir. La définition des zones de livraison ainsi que les horaires de livraison sont disponibles dans la rubrique "nos adresses", sur le site www.ocomptoir.fr.
Prix des produits
Sauf mention contraire, les prix affichés sur ce site sont "toutes taxes comprises" (TTC), ils incluent la TVA en vigueur le jour de la livraison.
Les prix peuvent être révisés à tout moment sans préavis. Les prix facturés sont ceux en vigueur le jour de la livraison. Ils sont assujettis au taux de TVA applicable légalement en vigueur. Au cas où ce taux viendrait à être modifié, nos prix pourraient être révisés immédiatement. Toutes taxes ou charges nouvelles qui pourraient être créées, ou toute modification des charges ou taxes actuelles pourraient également entraîner le réajustement immédiat des prix.
Coordonnées de livraison
Le Client s'engage à vérifier l’exactitude de ses coordonnées de livraison et de facturation avant de confirmer sa commande. O'comptoir ne pourra être tenu pour responsable d’éventuel retard en cas d’information erronée ou incomplète.
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Commandes
Les commandes peuvent être passées sur www.ocomptoir.fr ou par téléphone au 04 78 93 10 73.
Les commandes passées pour une livraison le jour même ne peuvent être annulées par le Client. Toute annulation de commande doit être confirmée par écrit par le Client : par mail ou par fax. Une annulation de commande réceptionnée par O'comptoir, moins d'une heure avant la livraison prévue sera facturée au Client, y compris un éventuel forfait de livraison.
Toute commande sera confirmée par OCOMPTOIR SAS aux coordonnées indiquées par le Client : de préférence par mail, sinon par téléphone. En cas d'indisponibilité d'un produit, un produit équivalent sera proposé au Client suite à un contact de notre part. Si le Client n'accepte pas cette proposition, sa commande sera annulée.
Si le Client n'est pas présent pour réceptionner les produits commandés à l'adresse donnée lors de sa commande, le Client sera tout de même facturé de la totalité de la somme due pour la commande, y compris un éventuel forfait de livraison.
Aucune marchandise commandée et livrée, même en cas d'absence du Client, ne pourra être reprise ou échangée.
Carte de fidélité
La carte de fidélité est gratuite et sans aucun engagement du Client. Elle est disponible sur simple demande, lors d'un achat. La carte de fidélité est personnelle et ne peut être cédée pour quelque raison que ce soit, ni utilisée par une autre personne que son titulaire. La carte de fidélité ne peut être reproduite. Les avantages acquis sur plusieurs cartes de fidélité ne peuvent être cumulés.
Les avantages issus de la carte de fidélité sont uniquement destinés aux personnes physiques et ne peuvent en aucun cas bénéficier aux personnes morales.
Règlement
Le règlement se fait lors de la commande téléphonique en cas de paiement par carte bancaire ou à réception des produits en cas de paiement par chèque, espèce ou titre déjeuner. Conformément à la législation, aucune monnaie ne pourra être rendue pour les paiements par titre déjeuner ou moyens de paiement équivalents.
Une pièce d'identité pourra être demandée au Client en cas de paiement par chèque.
Pour les Sociétés Clientes en compte (ouverture de compte sur demande, merci de nous contacter par e-mail à service clients) les paiements sont effectués à échéance "fin de mois" après accord des deux parties. En attendant cet accord, les factures sont payables à la livraison, jusqu’à obtention complète des informations comptables nécessaires à l'ouverture du compte et au changement du mode de règlement.
Réclamations
A la réception des produits, les dommages éventuels constatés par le Client doivent impérativement faire l’objet de réserves précises, datées et signées par ce dernier sur le bordereau de livraison et remises au livreur. A défaut, aucune réclamation ne saurait être prise en compte par O'comptoir. Toute réclamation devra être faite dans un délai maximum de 24 heures ouvrées après présentation pour livraison de la commande, par lettre recommandée avec accusé réception à l’adresse : OCOMPTOIR SAS, 4 rue Charlie Chaplin, 69100 Villeurbanne, le cachet de la poste faisant foi, ou par e-mail à service clients.
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Juridiction
Les présentes Conditions Générales de Vente en ligne sont soumises à la loi Française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Lyon, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.
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Mentions légales

Préambule
L'utilisateur de ce site reconnaît avoir pris connaissance des présentes Mentions Légales, confirme son adhésion sans réserve aux Conditions Générales de Vente et s’engage à les respecter lors de son utilisation de ce site. 
O'comptoir se réserve le droit de modifier la présente notice à tout moment. L'utilisateur de ce site est donc invité à la consulter régulièrement.
Pour nous faire une suggestion ou si vous ne trouvez pas la réponse à vos questions, écrivez à contact. Pour des questions relatives au site www.ocomptoir.fr, écrivez à webmaster.
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Propriété et coordonnées
La marque O'comptoir et le site www.ocomptoir.fr sont la propriété de OCOMPTOIR SAS,
  • au capital social de 70 000 euros,
  • immatriculée au RCS de Lyon, sous le numéro 522 305 069,
et dont le siège social est situé 4 rue Charlie Chaplin, 69100 Villeurbanne, France, Le site www.ocomptoir.fr a été conçu et réalisé par la société OCOMPTOIR SAS.
Crédits photographiques : photos8.com, public-domain-photos.com, ISP, California Asparagus Commission, easystockphotos.com, publicdomainpictures.net, public-photo.net, PDPhoto.org, photl.com, zastavki.com, OCOMPTOIR SAS.
Le site www.ocomptoir.fr est hébergé par la société OVH.
Les marques et logos de O'comptoir et de la société OCOMPTOIR SAS figurant sur ce site sont des marques déposées à l'INPI Paris le 23 juillet 2009, sous le numéro 3666038, classes 30, 32 et 43. Toute utilisation, reproduction ou représentation totale ou partielle, seules ou intégrées à d'autres éléments, sans l'autorisation écrite, expresse et préalable de OCOMPTOIR SAS est strictement interdite.
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Plan du site


Ce site a été réalisé avec amour en HTML5+CSS3 et javascript dans le but d'être compatible avec tous les navigateurs courants et d'être le plus navigable possible. Il est optimisé pour un affichage minimum de 1024 par 768 et pour les navigateurs et leur version minimale : Chrome V4, Firefox V4, Internet Explorer V8 (prise en charge partielle) à V10 (prise charge optimale), Opera V10, Safari V5 (prise en charge partielle puisqu'Apple semble avoir arrêté de maintenir Safari pour Windows). Télécharger Adobe reader pour visualiser les documents au format PDF. Tous ces logiciels sont gratuits et édités par des sociétés fiables.

Voici le plan du site : Si, malgré nos précautions, vous éprouviez des difficultés de navigation, merci de nous en faire part par mail à contact. Nous ferons notre possible pour vous aider.